Keuze junior en senior online marketing specialist

Senior en Junior Online Marketing Specialist

Gezien mijn 12-jarige ervaring op onlinemarketing – gebied en de kennis die ik heb mogen vergaren, is anno 2015 het gat qua kennis en ervaring op onlinemarketing – gebied momenteel nog te groot tussen hetgeen Hogescholen/Universiteiten afleveren aan afgestudeerden en hetgeen een bedrijf minimaal nodig heeft aan onlinemarketing-kennis.

De vier peilers van Online Marketing

Ik heb het dan wel over alle vakgebieden specifiek als alle vakgebieden in het algemeen. Dus breed en diep. De vier peilers van onlinemarketing zijn onder te verdelen in :

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Zoekmachineadverteren (SEA)
Social Media Marketing (SMM)
WebAnalytics

Daarnaast dient een HBO of Universitaire afgestudeerde ook kennis te hebben van communicatie, content, concept, strategie, doelstellingen en positioneringen. En dan ook nog eens in staat zijn een visie te hebben hoe deze met elkaar verbonden zijn en hoe men daar het meeste uit kan halen. In ogenschouw genomen dat de doelstellingen van ieders onderneming betrekking hebben gericht zijn naar de toekomst toe.

One size fits all ?

Geen makkelijke opgave natuurlijk om dit allemaal te vinden in één persoon. Het is gewoonweg onmogelijk dat één persoon dit enerzijds overziet en anderzijds dit ook nog kan toepassen (operationeel). Een goed team van professionals (intern of extern) is in mijn ogen dan ook een must als we het hebben over het totale umfelt van onlinemarketing. Op sommige vlakken binnen onlinemarketing is het gewoon keihard en precies werken. Soms monnikenwerk, maar het resultaat is er dan ook naar.  Daar heb je nu eenmaal meerdere handjes voor nodig.

Gastcolleges Online Marketing

Vanuit mijn hoedanigheid heb ik een aantal gastcolleges mogen geven aan de Hogeschool Zuyd in Maastricht. Hetgeen ik dan vertel in korte tijd (2 a 3 uur) is prima informatie, maar het kan net zo goed zijn, dat morgen mijn verhaal oud nieuws kan zijn, omdat Google een wijziging heeft doorgevoerd/ dat Hyves er plots niet meer is / dat mobiel verkeer enorm stijgt of omdat iedereen plots “zo’n apparaat” in handen heeft.

De veranderingen volgen elkaar in razendsnel tempo op in alle vakgebieden. Vaak hoeft men daar niet op in te spelen, maar soms ook wel. Maar wanneer dan wel en hoe ?
Binnen mijn organisatie bijvoorbeeld zijn 4 mensen verantwoordelijkheid om zoveel mogelijk (belangrijke) veranderingen in kaart te brengen, deze te interpreteren en te toetsen.Deze toets ook nog eens toepassen en door te meten. Bijna niet te doen voor deze 4 collega’s, laat staan door één persoon. In mijn optiek is een strategische keuze richting online ook een keuze in professionaliteit en mankracht.En dat geldt voor iedere onderneming.

Huidige Online Marketing Specialist

Als ik kijk naar onlinemarketeers in bedrijven en onlinemarketeers die ik “op de straat” tegenkom, dan valt me één ding op. Het kennisniveau is in een relatief korte tijd onnoemelijk gestegen. Ik ben daar oprecht verbaasd over en stemt me tevree. Anderzijds ook wel “bedreigend” vanuit mijn onlinemarketing – bedrijf beschouwd natuurlijk.

Maar in ieder geval blij dat men onlinemarketing steeds serieuzer oppakt. We hebben recent een aantal intake-gesprekken gevoerd bij onlinemarketeers die momenteel werkzaam zijn bij middelgrote ondernemingen. Ze halen absoluut een dikke, dikke voldoende, maar soms missen ze één of twee aspecten die uitgerekend enorm belangrijk zijn. Vervelende aan onlinemarketing is dat het kleinste detail juist het grote verschil kan maken. Zowel qua vindbaarheid, zichtbaarheid en renDabiliteit. Online Marketeers dienen tot het gaatje te gaan en moeten tegelijkertijd veel weten en zien.

Online Marketing Cursussen en – opleidingen

Ik moet daar eerlijk over zijn dat ik niet goed kan inschatten wat het kennisniveau is op alle fronten. Dat de vergoedingen die gevraagd worden hoog zijn, moge duidelijk zijn. Dat men kennis krijgt ook, maar het daadwerkelijk toepassen heeft begeleiding en coaching nodig en dat zit veelal niet in deze cursussen.

Oplossing Keuze Online Marketing Specialist

Schakel voor bepaalde tijd een senior-onlinemarketeer in binnen uw onderneming. Recruteer op zijn minst twee junior-marketeers, rechtstreeks vanuit de opleiding. Deze junioren worden getraind hoe onlinemarketing strategisch als operationeel moet worden aangepakt o.b.v. de wensen en doelstellingen die uw ondernemingen stelt. Afhankelijk van uw wensen, doelstellingen en investeringsbudget (tools, software, content, systemen etc.) kan een goed uitgevoerd plan van aanpak vooraf beschreven worden met tijdpad gekoppeld met een begrotingsplan en SMART.

Eerst vóórdenken, dan nadenken

Om überhaupt een onlinemarketeer op te leiden, afhankelijk van zijn basiskennis, zou een intensieve periode van drie maanden toereikend moeten zijn om de allerbelangrijkste kneepjes van het vak bij te brengen. Zowel breed als diep. In de praktijk leert men uiteindelijk het meeste. In de praktijk-periode schuilt tevens het grootste gevaar.

Theorie en Praktijk op Onlinemarketing – vlak

Eén (onbedoelde) domme fout kan het online – kaartenhuis al doen instorten. Kortom, de senior onlinemarketeer dient de junioren te leren wat absoluut verboden is en not-done.
De Senior dient in de praktijk-periode blijvend toezicht te houden en nauwgezet toezien en adviseren wat er dient te gebeuren en hoe ze het doen. Learning by doing is de beste en snelste manier om het vak onder de knie te krijgen. De nieuwe onlinemarketeers kunnen relatief snel los gelaten worden met voldoende bagage, uitgeschreven plannen, heldere doelstellingen, efficiente werkwijzen en logische structuur.

Bijspijker – lessen Online Marketing Specialist

Nadat uw nieuwe team op eigen benen staat, blijft de markt continue veranderen. Door de senior als mentor in te schakelen kunnen belangrijke veranderingen op onlinemarketing-vlak op periodieke basis bijgespijkerd worden.

Rapportage binnen Online Marketing

De kennis is daar, maar er bestaat ook zoiets als bedrijfspolitiek. Dat moeten deze nieuwe medewerkers ook leren.

Waarom is directie niet tevreden, ik heb toch mijn doelstellingen gehaald ?
Hoe rapporteer je naar management in klip klare taal  ?
Wat willen ze weten en ook wat niet ?
Hoe lever je bewijs ?
Hoe buig je onwetendheid om in gefundeerde uitleg.

Tal van zaken die meespelen. Men moet uiteindelijk weten en aanvoelen dat zij uiteindelijk een grote verantwoordelijk krijgen over de “virtuele onderneming” van het bedrijf. Iets waar veel bedrijven niet bij stilstaan, daar realiteit en internet toch bijna hetzelfde is ? Niets is minder waar!

Veel succes met uw speurtocht naar de perfecte online marketing specialist

Gypsy Enterprise

Ondernemen tijdens je vakantie…

Voordat ik begin te vertellen, eerst even een SWOT-‘tje  over ondernemen in Tenerife.

Santa Barbara Golf Hotel

Strength

  • In Tenerife kun je 24 hours werken onder een stralende zon en/of aangename nacht met acceptabele temperaturen.
  • BTW is niet 21%, niet 20% maar 7% (!)
  • Business opstarten in Tenerife is hoop papierwerk, maar met een goede accountant en fiscalist kun je snel klaar zijn.
  • De lokale bevolking spreekt perfect Engels (i.t.t. een aantal jaren geleden).
  • Geen noemenswaardige criminaliteit
  • Zeer vriendelijke, behulpzame, verzorgde, sportieve en vaak mooie mensen.

Weakness

  • Internet is traaf. WIFI vaak gecodeerd of je moet er zwaar voor betalen.
    Update mei 2015 : Men is bezig met het uitrollen van Fiberglass.
  • Hoge werkloosheid onder de jongeren, maar dat biedt ook kansen.
  • (Te) hoog toeristisch gehalte
  • Weinig Industrie

Opportunity

  • Café’s, restaurants, bars en hotels hebben het zwaar hier. Het aanbod is enorm en de prijzen belachelijk laag. Zeker in verhouding tot Nederland. En nu de crisis al jaren over Spanje en dit eiland waait, doen bedrijven er alles aan om klanten binnen te halen.
  • Vanaf kerst t/m april en van juli t/m oktober is het volle bak op toeristisch gebied.
  • Dit eiland is helemaal gefocust (en gefrustreerd) op horeca en toerisme en heeft voor de rest totaal geen idee wat er nog meer mogelijk is, lijkt het.
  • Algemeen : Wifi is naast zuurstof, eten en drinken toe getreden tot de eerste levensbehoefte van Maslov (misschien nog niet bij alle oudjes).

Thread

  • In november tot kerst december, mei en juni is het in Tenerife slappe hap qua toerisme.
  • Veelal ouderen komen hier (gezonde lucht, helend radioactief mineraalzand, klimaat) om te overwinteren. Maar ik voorspel dat gezinnen van onze leeftijd dit plekje gaan herontdekken, dat kan bijna niet anders.

Sundown tenerife

Gypsy Enterprise Hamed van Cadena Restaurant

Ik zit dus hier in een prachtig resort vlak aan zee. An sich niet erg veel te doen, maar een paar stappen buiten het hotel en je hebt aan de kleine boulevard een paar leuke en relaxte cafeetjes,restaurants, winkeltjes. En dit aan de oceaan.
Ik heb met een aantal ondernemers hier gesproken en ze doen er alles aan om het naar je zin te maken en je te behouden als klant. De prijzen zijn bizar. Een mega kop koffie 1,20 tot 1,70 en veul lekkerder dan die drab die wij soms krijgen in NL. Pulletje bier (1,50) en het eten is fantastisch. Je moet verdomde je best doen om 30 euro te halen voor 2 personen met een goede fles wijn, cola, bier. Daarnaast geven ze ook het nodige weg.

Dus ‘s morgens voor mij reden genoeg om weer naar beneden te lopen voor mijn portie internetnieuws, kop koffie en ouwehoeren met de locals. Zo hebben we Hamed (Marokkaan van het andere soort als wij al dat gekleurde media-nieuws uit Nederland mogen geloven), die zijn leuke restaurantje is gestart. Niet veel bijzonders overigens, maar gewoon lekker en relaxed.

Het vervelende voor hen is dat ze altijd moeten leuren om toeristen naar binnen te praten. Ik vroeg aan Hamed of hij dat niet vervelend vindt om dit altijd te moeten doen ? Hij gaf aan van wel, maar zijn bevriende collega-aanbieders doen dat ook! Ik vroeg aan hem hoe hij het zou vinden om het niet of nauwelijks meer te hoeven doen door simpelweg wat aanpassingen te doen ?

Cadena Restaurant Tenerife
Cadena Restaurant Tenerife
In het begin was hij nogal afwachtend, maar nu neemt hij mij serieus Ik zei tegen hem: “Koop op de markt of bij je leverancier vers fruit of groente. De mooiste die je kunt vinden. Maak een mooie houten groentenbak met wat groen erom heen en zet deze schuin vlak voor je restaurant-entree. Je houten bakjes natuurlijk op wieltjes om het makkelijk te verplaatsen bij opening/sluiting. Wordt het te kostbaar om elke keer fruit te kopen, dan koop je wat plastic spul. Als je dat gedaan hebt, hang je wat simpele groene of gekleurde plantjes aan het plafond van je terrasoverkapping. Wat lampionnetjes etc. Dan een waterbestendig geluidsboxje met zachte passende muziek (en niet dat Spaans of Marokkaans gejengel, moest-ie wel om lachen) en moet je dan eens kijken”.
Geloof het of niet. De dag erna had hij de plantjes al hangen en daags erna de groenten en fruitbak. De boxjes moest hij mee wachten, bang dat collega-aanbieders zich zouden beklagen. Resultaat, de tent loopt makkelijk vol zonder echt meer te hoeven leuren.
Gevolg, ik kan niet meer stuk bij hem en hij vroeg wat ik wilde hebben voor mijn tips. Ik wilde niks, maar he insisted dat ik op zijn minst nog een keer bij hem moest komen eten met Saskia. So we did en hij heeft uitgepakt, niet meer normaal. Ander gevolg : of ik nog meer ideeën had :-). Ik heb er nog wel een paar, maar zei tegen hem dat als hij het niet erg vindt, dat ik die ideeën kwam vertellen bij een eventueel volgende verzoek

Ocean Tenerife

Gypsy Enterprise Lava Beach

Vlak naast Hamed ligt een koddig Engels koffie-huisje waar je ‘s avonds ook wat kunt eten. De enige tent die om 09:00u ‘s-morgens open is. Ietwat onaantrekkelijk aangekleed en typisch Engels personeel ( a bit rough, maar toch aardig). Maar de perfecte plek om ‘s morgens wat internetnieuws op te halen en een kop koffie te drinken. Toen ik vroeg of hij het erg vond als ik mijn laptop mee zou brengen om wat “werk” te doen, was dit OOK geen enkel probleem.

Office at the Sea

We hebben het al omgedoopt naar “Office at the Sea”. Nog net niet dat hij mijn plekje reserveert, maar hij heeft wel al een verlengkabel aangelegd voor als ik stroomtekort zou hebben (zover gaan die gasten dus al, everything to make your life as comfortable as possible). Ik zei tegen hem: “Waarom lanceer je geen “Office at the Sea” in de perioden dat het rustig is ? Bordje voor de deur “For the fools they think besides Oxygen, Internet is a necessity” Nu even serieus “Office at Sea from 9 till 12” (then it’s over and you have got to go back to your wife and children).

Enige wat hij moest doen was zijn gratis (slappe) wifi in stand te houden, en een extra “sterker” Wifi- kanaal of internet aan te maken. Voorwaarde : 4 tot 6 plaatsen beschikbaar, drankje verplicht en bij succes kan klant een bedrag betalen voor goede wifi en werkplekje. (Never ask money for Wifi, only when it’s lousy you may pay for a better WIFI). En alsof de duvel ermee speelt, twee dagen later had hij het georganiseerd, althans de twee verschillende WIFI’s.

Ik heb nu 7,2 MB/s. Hij heeft het zelfs zo geregeld dat 1 gebruiker maximaal 8 MB/s kan krijgen, maar bij meerdere gebruikers maximaal 3 MB/s) en dat is nog steeds een vijfvoud van wat je hier maximaal kunt krijgen. De volgende stap zou de inrichting zijn, maar hij wist nog niet hoe. Leuk toch! De koffie kost mij tot einde vakantie geen stuiver en hij vroeg mijn visitekaartje om foto’s en ervaring op te sturen

Idee  : Start Gypsy Enterprise  Ga naar landen waar het goed toeven is, maar waar het internet nog niet dat niveau heeft bereikt wat wij in Nederland kennen. Ga op zoek naar perfecte locaties waar elke extra toerist welkom is, maar waar ze met oogkleppen op leven en hun totale inspiratie in vernieuwing zijn verloren. Start een franchise-concept en de ervaringen, en installatie aan voor een fee(‘tje) en vraag voor elke euro fatsoenlijke wifi een klein stukje commissie. Zoek een lokale internet-router-specialist of eentje in Nederland die op afstand kan inloggen om zaken te fixen, te verbeteren, in te stellen. En klaar is Kees. Naam ? Gypsy Enterprise. “Work where ever you want on the most beautifull places in the world without a hazzle”. Je zou dan nog een Business-abonnement kunnen afsluiten voor Ondernemers/Managers en een Toerist-abonnement voor de gebruikelijke Facebook, Whatapp, Email, Tripadvisor, Twitter, Dubsmash).

Leg het concept vast en patenteer het. Zoek een Amerikaans/Engelse law-firm die per land (gebied) jaagt op copy-cats.

Proost (was niet ‘s ochtends, maar euh…wat later)

In het woud van webbouwers de juiste kiezen…!


Een schier onmogelijke zoektocht voor ondernemers…

Sinds het internet bestaat, is er een  nieuwe beroepsgroep ontstaan, te weten : web-bouwers en snel daarna webdesigners. Waar voorheen nog specialistische kennis van codes, html, Java en scripts nodig was, inclusief een paar goed functionerende ogen en razendsnelle vingers die over het toetsenbord scheerden. Anno 2015 kan een kind de was doen om een website, functionerend en wel, online te krijgen. Maar heeft u dan dat wat u wil ?

“Kost toch weer een hoop tijd en eerlijk gezegd ben ik er helemaal niet tevreden over”, hoor ik u roepen.

Toch maar de weg kiezen naar een echte professional. Een professional die precies dat doet wat u wilt. Wat (natuurlijk) niet al teveel mag kosten en liever gisteren dan vandaag uw site in elkaar “flanst.

‘Zo moeilijk kan dat toch niet zijn, die gasten doen dat dagelijks”.

De speurtocht begint uiteraard op het internet, want Google is uw vriend en een webdesigner die bovenaan staat, moet wel de juiste zijn.  U wil acuut van uw “probleem” af zijn ? Toch gaat u even verder kijken en voordat u het weet surft u uiteindelijk wezenloos op het internet en ziet u binnen de kortste keren door de bomen het bos niet meer. Wat een aanbod! Wat een verschillen! Waar zijn de prijzen ? Bij wie moet ik zijn??!!??

Vooruit, u laat uzelf niet uit het veld gaan en “beperkt” uw zoekopdracht door een geografische zoekopdracht eraan toegevoegd. Kijk! De eerste stap van vooruit denken is een feit. Desondanks had u eigenlijk nog meer moeten vóórdenken, alvorens na te denken en is haastig spoed, zoals zo vaak, zelden goed. Nog los van alle toekomstige frustraties, verwachtingen en overschrijding van uw budget.

“Zijn webbouwers zulke boeven dan ?” Nee, integendeel, maar uw spontaan opwellend verwachtingsmanagement komt totaal niet overeen met de realiteit. Even achterover leunen en wat zaken op papier zetten is het credo. In dit artikel probeer ik u een aantal aanknopingspunten te geven die u helpen met de beoordeling van de keuze voor de juiste webbouwer/webdesigner.

De zoektocht

Eerst uw netwerk….
Nog los van uw doelstellingen voor uw website, kunt u gerust al eens oriënteren wie uw site zou kunnen maken, maar in plaats van de computer te pakken, nut eerst uw eigen netwerk uit. Klanten, leveranciers, zakelijk partners, bevriende zakelijke relaties. Zij hebben al veel eerder samengewerkt met een webdesign – bureau en hebben in 9 van de 10 gevallen ook al eens eerder hun neus gestoten. Zij kunnen u enerzijds de valkuilen en leergeld aangeven, anderzijds de in hun ogen geschikte webbouwers aanwijzen. Noteer deze en ga op een rustig moment naar de sites en geeft uw eigen oordeel met een rapportcijfer aan. Wat vertellen ze ? Wat laten ze zien ? Welk gevoel geeft u het.

Let op : probeer in uw netwerk niet familie, vrienden of kennissen te raadplegen. Veelal hebben zij niet genoeg kaas gegeten van de materie en u, als kritisch en professioneel ondernemer, kunt bijna geen “nee” zeggen als neefje plots op de proppen komt. Sowieso geen geldzaken doen met familie en vrienden, want dat leidt altijd tot discussies en in de familiaire sferen kan dat aardig uit de hand lopen. Maar dat is mijn mening (maar)

Inspirerende collega-aanbieders…..
Nadat u alle websites eens heeft bekeken, gaat uw zoektocht verder. U kijkt naar uw collega-aanbieders en leert van de Do’s & Don’ts en schrijft deze op. Kijk ook naar websites die u zelf als prachtig ervaart.

Google…
Bent u nog niet tevreden met uw lijst of heeft u er nog geen goed gevoel erbij, dan blijft nog altijd Google over. Maar hier dient u wel eerst wat voorwerk te doen alvorens zoekopdrachten in te voeren. Waar u bijvoorbeeld aan zou moeten denken: dient mijn webbouwer in de nabijheid gevestigd te zijn ? Welk platform is voor mij het meest geschikt ? En kiest u voor (tip) opensource (WordPress, Joomla, Magento, Oscommerce etc etc.) of liever toch voor closedsource ? Closed-source – software is software die door de webbouwer zelf is gemaakt. Bij closedsource bent u wel afhankelijker van uw webbouwer. Daar later meer over.

Bent u meer genegen naar een website die veel uitstraling en design moet hebben of gaat u meer naar het functionele ? Denkt u verschillende databases te moeten koppelen ? Bijvoorbeeld geautomatiseerde leverancierslijsten, crm – en financiële- systemen die feilloos met uw website moet werken. Allemaal vragen die u vooraf beantwoord moet hebben voordat u de zoektocht hervat.

Om het u niet nog verwarrender te maken hieronder een handige checklist met toelichting die u als kapstok kunt gebruiken om de juiste leverancierskeuze te maken:

Locatie
Is locatie voor u belangrijk ?
Zoek dan in een straal van maximaal 15 kilometer. Er zijn er zoveel dat er heus een paar goede tussen zitten. Nederland kent geen achterland, zeker niet met een internetpenetratie van meer dan 95%, dus dat mag geen probleem zijn.

Is design, beleving, uitstraling het meest belangrijke ? Zoek dan eerder naar een grafisch vormgever dan een webbouwer. De vormgever heeft altijd “das gewisse etwas” wat een webbouwer niet heeft. Het omzetten van design naar daadwerkelijke bouw is in principe een peulenschilletje voor webbouwer. De meeste webdesignbureaus hebben deze twee vaklieden in dienst. Wilt u het zeker weten, vraag dan of zij een DTP’er, art director of gecertificeerd grafisch vormgever in huis hebben.

Is functionaliteit en techniek het meest belangrijke voor u ? Ga dan op zoek naar een echte webbouwer annex programmeur. De programmeertaal is niet altijd van belang, maar bij voorkeur opensource. PHP is daar een voorbeeld van. ASP van Microsoft is weer een voorbeeld van closedsource (deels).  Nog belangrijker is dat de webbouwer op zijn minst MySQL (opensource) kent, erg belangrijk voor het kunnen koppelen van databases.  Stelt u die vraag gewoon en vraag om voorbeelden uit hun klantenportfolio.

Prijs en Budget
Een van de lastigste aspecten om uiteindelijk zeker te zijn dat u de juiste leverancierskeuze heeft gemaakt. Een website en/of webshop kost gewoon geld. Gevaarlijk voor u is het als het bedrag te laag of te hoog is. Goedkoop=duurkoop, maar aan de andere kant kunt u uw geld maar één keer uitgeven.

Waar moet u opletten ? Begint u toch gewoon met de vraag wat het uurtarief is. Deze mag niet lager dan € 45,00 maar ook niet hoger dan € 90,00 zijn. Maar dan heb ik het puur om webbouw – of webdesignbureaus. Reclame, media, marketing- en communicatiebureaus hebben nu eenmaal een naam hoog te houden met dito kosten. Deze kosten moeten gewoonweg in hun kostprijs verwerkt te worden en vallen daardoor hoger uit. Het voordeel van deze bureaus is dat zij hoger opgeleid personeel in dienst hebben, veelal professionals met een lange staat van dienst waardoor de kans op tevredenheid stijgt. Ik zie u denken.. garanties bestaan niet.

Het is misschien een vreemde vraag om te stellen, maar vraagt u eens aan de leverancier wat hun kostprijs per personeel per uur is ? Niet veel bureaus hebben dat in kaart. U kunt dit dan mooi pareren met de opmerking hoe men dan aan het, in uw ogen veel te hoog uurtarief komt. “ooh, omdat dit de gangbare marktprijzen zijn?” Mooie onderhandelingspositie toch ? Succes verzekerd!

Daarnaast moet u ook realistisch zijn wat u wil. Een simpele site met wat pagina’s of een blog om te kunnen uitten. Dan volstaat een budget tussen € 500 tot € 1500. Een uitgebreidere site tussen € 2500 tot € 5000. Een site die perfect past en onderdeel is van uw propositie en positionering tussen € 5000 tot € 10.000. Een basis webshop(je) tussen € 2500,00 en € 3500,00 (woocommerce), ietwat uitgebreider (OScommerce, Opencart vanaf € 5000 en de grote webshops (Magento) vanaf € 7500.

Bovenstaande prijzen zijn realistische schattingen en gebaseerd op mijn ervaring met talrijke organisaties.

En dan heeft u nog maar een site/shop. Dan heeft u nog geen grote koppelingen met databases, talloze betaalmogelijkheden, keurmerken, interactie-elementen en vele modules die passen bij een site en shop. Die partij die dit bij u overzichtelijk kan maken. Die de juiste vragen aan u stelt en u behandelt alsof u de allereerste klant bent met een unieke wens (want dat bent en heeft u!), dan mag u al voor een stuk relaxed achterover leunen.

Veiligheid en flexibiliteit
Ik heb dit al eerder vermeld. De keuze tussen opensource en closed-source – systemen is ook een keuze in uw flexibiliteit. Bij een opensource – systeem bent u en uw webbouwer/webdesigner eigenlijk geen eigenaar van de site/shop. De opensource- community is zo groot dat niemand beslag zal leggen op uw investering. In mijn optiek dient u altijd voor een opensource – systeem te kiezen. Talrijke voordelen, maar misschien één van de belangrijkste is dat u flexibel bent. U kunt vrij makkelijk overstappen naar een ander webdesignbureau daar de kans aannemelijk is dat vele bureaus ook de kennis van uw systeem hebben en deze feilloos kunnen overnemen.

Heel anders bij een closedsource – systeem. Een onverhoopt conflict met uw webdesigner kan tot dure en vervelende conflicten leiden waar u vaak machteloos tegen aan moet kijken. Bezint eer ge begint.

Veiligheid in de zin dat uw webbouwer in staat is om uw website up-to-date te houden, upgrades doorvoert om hacks zoveel mogelijk te voorkomen. En zou uw website plots verdwijnen, dan staat de backup natuurlijk al lang klaar om weer online te gaan. Kies altijd voor een bureau die uit meer dan twee personen bestaat. Er is altijd iemand ziek, druk, op vakantie en uitgerekend op het moment dat u hem/haar nodig heeft.

Service en bereikbaarheid

Maatwerk, proactief, u staat centraal, beste service, hoogste kwaliteit en we staan altijd voor u klaar. U kent dat wel. Absoluut gemeend toen zij het schreven, maar de werkelijkheid ligt anders. Zij beloven u van alles, want ze willen allemaal graag de opdracht. En terecht! Zoek naar de klik, luister naar uw gevoel en stel onmogelijke vragen rondom dit onderwerp. “u kunt mij zelfs ’s-nachts bellen!”, “wij kijken niet op een uurtje meer of minder”. Dat zijn antwoorden die niet realistisch zijn en niet mogen passen binnen uw verwachtingen. Dank hen vriendelijk en zoek verder naar eerlijkheid en realisme.

Vindbaarheid en beloften.

De grootste valkuil die een webdesigner kent, is die onvermijdelijke vraag van u : “als ik mijn website door u laat bouwen, ben ik dan ook vindbaar bij zoekmachines als Google ?” En daar gaan vele bureaus nat. Net zoals een echte professionele website bouwen een specialisme is, zo is dat ook met onlinemarketing. Laat staan zoekmachineoptimalisatie. Enkel onlinemarketing-bureaus met webdiensten in hun portofolio kunt u serieus nemen, maar daar hangt ook meteen een aardig prijskaartje aan vast (overhead). Verdeel en heers is het credo.

Uw webdesigner in kwestie hoeft maar aan één voorwaarde te voldoen. Naast eerlijkheid, een systeem bouwen die in de ogen van een zoekmachine (google) uitstekend leesbaar is en voldoet aan vele zo niet alle technische conventies. Het is oprecht onmogelijk om van een webdesigner te verwachten dat zij de vindbaarheid even realiseren, daar komt echt wat meer bij kijken.

Een webdesign-bureau die een nauwe samenwerking heeft met een onlinemarketing-bureau / – specialist kunt u als serieus beschouwen. Diegene die zegt het allemaal zelf te kunnen doen, wil enkel de opdracht.

Testvraag : tijdens het bouwen van de site komt altijd tekstcontent om de hoek kijken. Vraag aan de webdesigner hoe hij daarmee omgaat. Geeft hij/zij alleen maar aan dat u de content moet opleveren, zonder ook maar één woord te spreken over een gedegen zoekwoordenonderzoek om vindbaarheid te realiseren, dan heeft u antwoord genoeg. Want u schrijft over makelaardij terwijl u had moeten schrijven over “huis kopen”, “droomhuis bezocht”, “begeleiding in het vinden van mijn huis”

Tip : vergeet niet vooraf te vragen wat de kosten zijn nadat de website is opgeleverd om de site vindbaar cq. rendabel te maken.

Ideas and concepts in this article or its attachments copyright Mark Eurlings